फोर्ड मोटर कंपनी ने घोषणा की कि वह 2.24 मिलियन एक्सप्लोरर एसयूवी को वापस ले लेगी – जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 1.9 मिलियन वाहन शामिल हैं – क्योंकि कुछ ट्रिम टुकड़े ढीले हो सकते हैं और अन्य ड्राइवरों के लिए संभावित सुरक्षा समस्या पैदा कर सकते हैं।
रिकॉल 2011 से 2019 तक पुराने मॉडल वर्ष एक्सप्लोरर्स को प्रभावित करता है। निर्माता ने बुधवार को कहा कि उसे किसी भी दुर्घटना की जानकारी नहीं है जो समस्या के कारण हो सकती है।
फोर्ड ने नेशनल हाईवे ट्रैफिक सेफ्टी एडमिनिस्ट्रेशन (एनएचटीएसए) को भेजे गए एक नोटिफिकेशन में कहा कि यह समस्या ए-पिलर रिटेंशन क्लिप के कारण हुई है जो विंडशील्ड द्वारा वाहन की छत को कवर करने वाले ट्रिम को पकड़ती है। फोर्ड ने कहा, “ए-पिलर ट्रिम रिटेंशन क्लिप ठीक से नहीं लगे होंगे, जिससे ट्रिम अलग हो जाएगा।” वापस बुलाने का आदेश यहां है.
एजेंसी ने कहा, एसयूवी से निकलने वाले हिस्से सड़क के लिए खतरा बन सकते हैं और दुर्घटना का खतरा बढ़ सकता है, वाहन के चालक और सड़क पर मौजूद अन्य लोगों दोनों के लिए।
कंपनी ने दस्तावेज़ों में कहा कि उसे ढीले ट्रिम के संबंध में 568 उपभोक्ता शिकायतों और 14,000 से अधिक वारंटी रिपोर्टों की जानकारी है। डीलर यह सुनिश्चित करने के लिए ट्रिम टुकड़ों का नि:शुल्क निरीक्षण करेंगे कि क्लिप लगे हुए हैं और उन्हें जगह पर रखने के लिए चिपकने वाला जोड़ देंगे। एक्सप्लोरर मालिकों को 13 मार्च तक अधिसूचना पत्र भेज दिए जाएंगे।
उपभोक्ता फोर्ड ग्राहक सेवा से 1-866-436-7332 पर संपर्क कर सकते हैं। इस रिकॉल के लिए फोर्ड का नंबर 24S02 है। एनएचटीएसए हॉटलाइन 1-888-327-4236 (टीटीवाई 1-800-424-9153) पर है, या www.nhtsa.gov पर जाएं।
एसोसिएटेड प्रेस के अनुसार, फोर्ड ने शुरू में रिकॉल न करने का फैसला किया था, लेकिन अमेरिकी नियामकों द्वारा यह निर्धारित करने के बाद कि समस्या एक सुरक्षा खतरा थी, उसने ऐसा करने का फैसला किया। फोर्ड ने कहा कि उसे उम्मीद है कि वापस बुलाए गए खोजकर्ताओं में से केवल 5% ही समस्या से प्रभावित हो सकते हैं।
